Meta şablonları
Onaylı mesaj şablonlarıyla planladığınız müşteri iletişimini düzenli yürütün.
WHATSAPP BUSINESS İLETİŞİMİ
WASend
WASend, Eda Bilişim tarafından WhatsApp Business API üzerinden izinli müşteri iletişimini ekipçe yönetmek için geliştirilmiştir. Meta şablonları, gelen kutusu, cevap ve iletim takibini aynı çalışma alanında toplayın.
Özellikleri inceleyin ↘
WASEND KAPSAMI
İletişim ekibinizle uyum içinde.
İzinli toplu gönderim
Önceden iletişim izni vermiş alıcılara yönelik toplu WhatsApp gönderimlerini yönetin.
Ekip gelen kutusu
Müşterilerden gelen yanıtları ekipçe takip edin; konuşmaları ilgili çalışma akışına dahil edin.
Gönderim raporu
Gönderimlerin durumunu ve kampanya sonuçlarını tek yerden inceleyin.
İletim raporu
Mesajların iletim durumlarını izleyin ve takibi veriye dayalı sürdürün.
Cevap yönetimi
Müşteri yanıtlarını görün, ekip içindeki takip ve geri dönüş süreçlerini düzenleyin.
DOĞRU KULLANIM
İzin ve ekip düzeniyle başlayın.
WASend üzerinden mesaj göndermeden önce alıcının açık iletişim iznini alın. Şablonları, ekip rollerini ve yanıt akışını işletmenizin müşteri iletişimiyle birlikte planlayın.
WASend blog yazısını okuyun ↗BİRLİKTE PLANLAYALIM
WASend’i konuşalım.
İletişim akışınızı ve ekip ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.