WASend Kullanım Koşulları
Bu koşullar, Eda Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından geliştirilen WASend hizmetinin kullanım kurallarını ve kullanıcı sorumluluklarını açıklar.
1. Giriş
İşbu Kullanım Koşulları, Eda Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("Eda Bilişim") tarafından geliştirilen WASend hizmetinin kullanım kurallarını belirler.
2. Hizmetin Amacı
WASend, işletmelerin müşterileriyle WhatsApp Business API üzerinden profesyonel, izinli ve çift taraflı iletişim kurmasını sağlayan bir CRM entegrasyon ve mesajlaşma aracıdır.
WASend; Meta şablonlarıyla toplu WhatsApp mesaj gönderimi, gönderim raporu, iletim raporu, cevap yönetimi, müşteri iletişimi ve ekip içi operasyon takibi süreçlerini destekler.
3. İzinli İletişim ve Opt-in Politikası
WASend kullanıcıları, sistem üzerinden gönderdikleri tüm mesajlar için alıcının önceden açık rızasını (opt-in) almış olması gerektiğini kabul ve taahhüt eder.
İzin alınmadan gönderilen mesajlar, spam veya istenmeyen ileti niteliği taşıyabilir. Bu tür kullanımlar Meta'nın kullanım politikalarına aykırıdır ve doğabilecek yasal, idari ve operasyonel sorumluluk tamamen müşteriye aittir.
4. Mesaj İçeriği ve Opt-out
Tüm mesajlarda alıcının dilediği zaman iletişimi durdurabileceği bir yöntem bulunmalıdır. Kullanıcılar, alıcıların opt-out taleplerini dikkate almak ve sonraki gönderimlerini buna göre yönetmekle sorumludur.
Eda Bilişim, spam şikayeti alan, izinsiz ileti gönderdiği tespit edilen veya Meta politikalarını ihlal eden hesapların WASend hizmetini askıya alma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. Meta ve WhatsApp Business API
WASend, Meta'nın WhatsApp Business API altyapısı ile çalışır. Meta tarafından yapılan teknik değişiklikler, kullanım politikası güncellemeleri, hesap kısıtlamaları veya servis kesintileri hizmetin kullanımını etkileyebilir.
6. Sorumluluk Reddi
Eda Bilişim; WhatsApp servisinin teknik altyapısı, Meta'nın güncellemeleri, üçüncü taraf servis kesintileri veya Meta kaynaklı kısıtlamalardan doğabilecek duraklama ve erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.
7. İletişim
WASend kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için Eda Bilişim ile iletişim sayfası üzerinden irtibat kurabilirsiniz.