Bakım anlaşması
Kullanıcı destek talepleri, yerinde/uzaktan müdahale, dönemsel bakım ve raporlama için düzenli çalışma modeli.
IT hizmetleri
Danışmanlık, kurulum ve uyarlama hizmetleriyle altyapınız daha yönetilebilir olur.
Kurumların günlük işlerini aksatmadan çalışan, güvenli, yedekli ve izlenebilir IT altyapıları kuruyor; mevcut yapıları iyileştiriyor ve sürdürülebilir destek veriyoruz.
IT bakım ve danışmanlık
Günlük destek ile altyapı planlamasını aynı çatı altında toplarız.
Network ve internet
Switch, modem, kablosuz ağ, VLAN, VPN, uzak erişim ve bağlantı kararlılığı için yapılandırma.
Yedekleme ve süreklilik
Dosya, veritabanı ve sunucu yedekleme planı; geri dönüş testleri ve felaket senaryosu hazırlığı.
Kullanıcı desteği
Bilgisayar, yazıcı, e-posta, paylaşımlı klasör, erişim ve gündelik ofis yazılımı sorunları için destek.
Sunucu ve rol yönetimi
Dosya sunucusu, domain, kullanıcı yetkileri, güvenlik politikaları ve merkezi kaynak yönetimi.
İzleme ve iyileştirme
Sık tekrar eden arızaları analiz ederek kalıcı çözüm, kapasite artışı veya güvenlik düzenlemesi öneririz.
Kapsam
Kullanıcı desteğinden sistem mimarisine kadar pratik bir çerçeve.
IT tarafında sorunlar çoğu zaman birbirini tetikler: ağ kararsızlığı yazılımı yavaşlatır, yedekleme eksikliği operasyon riskini büyütür, yetki karmaşası güvenliği zayıflatır. Bu yüzden hizmeti yalnızca arıza çözümü olarak değil, bütünsel yönetim olarak ele alıyoruz.
- Mevcut altyapı analizi ve iyileştirme planı
- Ağ, internet, erişim ve kullanıcı yetki yapılandırması
- Bilgisayar, çevre birimi ve sunucu bakım desteği
- Yedekleme, felaket senaryosu ve veri sürekliliği
- Kurumsal yazılımların kurulum ve uyarlama desteği
Hizmet alanları
Firmanızın teknik yükünü azaltan düzenli destek.
Danışmanlık
Yatırım öncesi ihtiyaç belirleme, ürün seçimi, kapasite planlama, lisans ve güvenlik değerlendirmesi.
Kurulum
Sunucu, ağ, depolama, istemci, yazıcı, VPN, uzak erişim ve şirket içi sistem kurulumları.
Uyarlama
Mevcut sistemlerin firma süreçlerine uygun hale getirilmesi, kullanıcı yetkileri ve operasyon standartları.
Sürekli destek
Dönemsel bakım, kullanıcı talepleri, güvenlik kontrolleri ve gerektiğinde yerinde müdahale.
Kontrol listemiz
Sağlıklı bir IT yapısı yalnızca “çalışıyor” demek değildir.
Bir sistem bugün açılıyor olabilir ama güvenli, yedekli, ölçeklenebilir ve yönetilebilir değilse operasyon riski taşır. Bu yüzden mevcut durumu teknik ve iş sürekliliği açısından birlikte inceleriz.
Erişim
Kullanıcı, grup, paylaşımlı klasör, VPN ve uzak erişim yetkileri.
Güvenlik
Firewall, antivirüs, güncelleme, parola politikası ve ağ segmentasyonu.
Yedekleme
Yedek sıklığı, saklama süresi, farklı ortam ve geri dönüş testi.
Performans
Sunucu kaynakları, disk sağlığı, ağ gecikmesi ve kullanıcı deneyimi.
Çalışma modeli
Arıza geldikçe koşmak yerine, sistemi takip edilebilir hale getiririz.
01
Keşif
Cihaz, kullanıcı, ağ, sunucu, lisans ve kritik uygulama envanteri çıkarılır.
02
Öncelik
Riskler aciliyetine göre sıralanır; hızlı kazanımlar ve proje ihtiyaçları ayrılır.
03
Uygulama
Kurulum, bakım, güvenlik ve yedekleme düzenlemeleri planlı şekilde yapılır.
04
Takip
Düzenli destek, bakım ve iyileştirme önerileriyle yapı canlı tutulur.
Daha stabil bir yapı